CONCEPTO DE CONFORMIDAD Y NO CONFORMIDAD

Conformidad
Cumplimiento de un requisito

No Conformidad
Incumplimiento de un requisito

Estos conceptos están relacionados entre si para un mejoramiento continuo y desarrollados por la norma ISO. La no conformidad es un objetivo claro para el sistema de gestión de calidad, teniendo en cuenta que errores siempre hay pero lo que se busca es que no se repitan o no se vuelvan a producir dando así un mejoramiento continuo.
Es todo aquello que no cumple con los procedimientos, ya sea por un error humano, mecánico entre otros. Un ejemplo claro es el corte por un tiempo determinado de la energía eléctrica lo cual impide con la terminación del trabajo. En este ejemplo debemos buscar la solución para que esto no se vuelva a presentar y cumplir con el tiempo dado para la realización del trabajo.