OBJETIVO E IMPORTANCIA DE LAS ACCIONES EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Las acciones correctivas o preventivas son herramientas básicas para la mejora continua de las organizaciones. El objetivo principal de estas acciones es eliminar causas reales de problemas o no conformidades, evitando que esta  incidencias vuelvan a repetirse.
Se habla de acción correctiva cuando la no conformidad que queremos evitar ya ha sucedido, mientras que la acción preventiva es cuando la no conformidad no ha ocurrido pero hay sospechas de que va a suceder.