GLOSARIO

ACCIÓN CORRECTIVA: Es la que elimina la causa de una no conformidad de tal manera que esta no se vuelva a presentar.

CORRECCIÓN: Es la que le da la solución al problema de manera puntual o temporal y garantizar que no se vuelva a presentar.

ACCIÓN PREVENTIVA: es la que elimina la causa de una posible no conformidad de tal manera que ayuda a que no se presente el problema.

NO CONFORMIDAD: No cumple con el objetivo o procedimiento.

CONFORMIDAD: Cumple con el objetivo o procedimiento.

MEJORA CONTINUA: Desempeño global de la organización.

EVIDENCIA: Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.

EFICIENCIA: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

INDICADOR: Datos que permiten conocer el desempeño de la gestión.